Публичная оферта

1. Термины и определения

• Продавец — ТОО «EmiTrades» (БИН 240540014016), юридический адрес: г. Алматы, Ауэзовский район, улица Утеген батыра, дом №73, кабинет №214.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт настоящей оферты.
• Товар — готовые бизнес-планы и финансово-экономические модели в электронном формате.
• Услуга — индивидуальная разработка бизнес-плана, AI-генерация бизнес-плана, консультации по привлечению финансирования.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оформления заказа и оплаты.
• Карточка — банковская платёжная карта Visa или Mastercard, используемая для оплаты товаров/услуг на Сайте.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать Покупателю цифровой товар (готовый бизнес-план) и/или оказать услугу (индивидуальная разработка, AI-генерация) в соответствии с условиями, описанными на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить товар/услугу по установленным ценам. Перечень товаров и услуг соответствует роду деятельности Продавца.

3. Порядок заключения договора

• Покупатель выбирает товар/услугу на Сайте и оформляет заказ, заполняя регистрационную форму (ФИО, email, телефон).
• Моментом акцепта (заключения договора) является факт оплаты заказа Покупателем.
• После оплаты Покупателю предоставляется доступ к цифровому товару через ссылку для скачивания и/или электронную почту.

4. Цена и порядок оплаты

• Цены на товары и услуги указаны на Сайте в тенге (KZT) и включают все применимые налоги.
• Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. Цена фиксируется на момент оформления заказа.
• Оплата производится банковскими картами Visa и Mastercard через защищённый платёжный шлюз с поддержкой технологии 3D Secure.

5. Порядок проведения оплаты по карточкам

• Покупатель выбирает товар/услугу и нажимает кнопку «Оплатить».
• Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжной системы, где вводит реквизиты Карточки (номер карты, срок действия, CVV/CVC-код).
• Для подтверждения платежа используется технология 3D Secure: Покупатель получает одноразовый код подтверждения от банка-эмитента (по SMS или в приложении банка) и вводит его на странице подтверждения.
• После успешной авторизации платежа Покупатель получает подтверждение оплаты и доступ к приобретённому товару/услуге.
• В случае отказа в авторизации платежа Покупателю необходимо обратиться в банк-эмитент Карточки для выяснения причин.

Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей. Все операции по обработке платёжных данных осуществляются на стороне платёжной системы в соответствии со стандартом PCI DSS.

6. Условия доставки

Все товары на Сайте являются цифровыми (электронными) и доставляются исключительно в электронном виде:

• Готовые бизнес-планы: доступ к скачиванию предоставляется мгновенно после подтверждения оплаты.
• AI-генерация бизнес-плана: результат формируется в течение нескольких минут и доступен для скачивания на Сайте.
• Индивидуальная разработка: срок выполнения согласовывается индивидуально и указывается в заказе. Готовый результат передаётся в электронном виде.

Товар считается переданным Покупателю в момент предоставления ссылки для скачивания.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

• предоставить товар/услугу надлежащего качества в установленные сроки;
• обеспечить конфиденциальность данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• обеспечить безопасность операций по оплате с использованием реквизитов Карточки.

7.2. Покупатель обязуется:

• своевременно оплатить заказ;
• использовать приобретённые материалы исключительно для личных целей и не распространять без согласия Продавца;
• предоставить достоверную контактную информацию.

8. Безопасность карточных операций

Продавец обеспечивает безопасность платёжных операций с использованием реквизитов Карточки следующими мерами:

• Все платежи обрабатываются через сертифицированный платёжный шлюз, соответствующий стандарту безопасности PCI DSS.
• Передача платёжных данных осуществляется по защищённому протоколу SSL/TLS с использованием 256-битного шифрования.
• Все транзакции проходят аутентификацию по технологии 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) — двухфакторное подтверждение через банк-эмитент Карточки.
• Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателей. Ввод данных карты осуществляется исключительно на странице платёжной системы.
• Покупатель обязан не сообщать третьим лицам реквизиты своей Карточки (номер, срок действия, CVV/CVC-код, PIN-код) и незамедлительно уведомить банк-эмитент в случае утраты или компрометации Карточки.

9. Порядок возврата товаров/услуг

Условия возврата денежных средств за товары и услуги, оплаченные с использованием реквизитов Карточки, подробно изложены на странице Политика возврата. Возврат средств осуществляется на ту же Карточку, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.

10. Гарантийные обязательства

• Продавец гарантирует, что все цифровые товары соответствуют описанию, размещённому на Сайте.
• Бизнес-планы разработаны на основе актуальных данных казахстанского рынка и соответствуют общепринятым стандартам бизнес-планирования.
• В случае обнаружения технических дефектов в приобретённом файле Продавец обязуется предоставить исправленную версию в течение 3 рабочих дней.
• Продавец не гарантирует одобрение кредита, гранта или инвестиций на основании приобретённого бизнес-плана, поскольку решение принимается финансовым институтом самостоятельно.
• Техническая поддержка по вопросам скачивания и использования файлов предоставляется бесплатно по email в рабочие дни.

11. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей офертой. Продавец не несёт ответственности за результаты использования приобретённых материалов, включая одобрение или отказ в финансировании.

12. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Реквизиты Продавца

• Наименование: ТОО «EmiTrades»
• БИН: 240540014016
• Юридический адрес: г. Алматы, Ауэзовский район, улица Утеген батыра, дом №73, кабинет №214
• Директор: Омарова Жамиля Майлыбайевна
• Email: emitrades.info@gmail.com
• Телефон: +7 707 490 03 27, +7 705 441 55 77
• Сайт: bizplan.kz
• Банк: АО Банк ЦентрКредит (БИК: KCJBKZKX)